Antwort von Jack Wolfskin
Vor 3 Wochen war ich im Jack Wolfskin Store in Trier, wegen einem defekten Reissverschluss nutzte ich den Reklamationsservice. Von diesem Besuch habe ich bereits berichtet.
Heute fand ich nun ein Schreiben von besagtem Hersteller im Briefkasten: es war leider nicht möglich den Reissverschluss zu reparieren. Deshalb würde man mir eine Gutschrift von 80 EUR zukommen lassen. Nun gut dachte ich, feine Sache, doch der Bon ist nur in der Trierer Filiale einlösbar.
Alles in allem bin ich aber zufrieden mit dem angebotenen Service, besser hätte ich es jedoch gefunden, wenn man den Gutschein auch hätte online einlösen können.









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